청쥔이 지음
현 아태인력자원연구협회 부비서장
10여 년간 기업관리고문 역임
박미경 옮김
랜덤하우스중앙
2004

 

 

 

 

<예비창업자의 인생수업>

제1장 ‘성공은 마음에 달려 있다’
제2장 ‘부적절한 사업수단의 정당화에 빠지지 말고 품위 있는 창업신조가 중요하다’
          -스님에게 빗팔기

<경험과 체계적인 분석을 통한 팀워크 구축>
제3장 ‘관리자는 사람을 근본으로 생각하고 신뢰를 우선한다’
제4~5장 ‘관리자는 적당한 당근으로 조직을 이끌어야 한다’
제6~8장 ‘권한 대행을 통해 자신의 권한을 더욱 효율적으로 만드는 것이다’
제9~12장 ‘관리자가 가려야 할 것과 직원들을 위해 해줘야 할 것’
제13장 ‘직원들의 업무태도와 관리자의 직원 다루는 기술’
제14장 ‘작은 일에 치이다 보면 정작 중요하고 장기적으로 추진해야 할 일을 못한다’
           -큰 돌에 집중하는 사람에게는 작은 돌이 생기지 않는다’
제15~16장 사장이 바른 방향으로 갈 수 있도록 보좌하고 용감하게 말 할 수 있는 사람’

<제17장 이후 마케팅 활동과 경영자의 관리업무>

▶생각에서 행위가 자라고, 행위에서 습관이 자라고, 습관에서 성격이 자라며,

 

   매일 거울을 보며 미소 짓는 연습을 하라.
   친구들을 만나면 상냥하게 인사하라.
   선한 동기를 가지고 타인을 도와라.
   누구나 잘못을 저지른다. 모든 사람을 너그럽게 대하라.
   타인에게 이로운 일을 하면 결국 자신에게 이로운 일이 되어 돌아옴을 믿는다.

 

오른쪽에는 동원할 수 있는 최대의 자원과 역량을 적는다.

   '역량 비교법'은 현재 겪고 있는 문제를 해결하는 데 확실히 도움이 된다.
   좌절을 겪을 때마다, 깊은 절망을 느낄 때마다 자신에게 묻자.
   '너는 최선을 다한 거야?'

▶회사에는 명의상의 소유권과 실직적인 소유권, 이렇게 두 가지 소유권이 있습니다.

먼저 명의상의 소유권은 사장님께 있습니다.

하지만 회사는 직원들의 것이기도 합니다.

이것이 바로 실질적 소유권입니다.

직원들은 회사에서 자신의 이익과 미래를 위해 일합니다.

회사가 직원의 개인적 이익을 존중하면 그들은 주인의식을 갖고 열심히 일하지만 그것을 무시하면

실망하여 하나 둘 떠나게 됩니다.

 

▶직장 내 구제불능
1. 유언비어 제조기 : 극비 사항을 누설하거나 험담을 일삼아 휴게실의 스타가 될 수 있는 있겠지만 입을 함부로 놀리는 이를 진심으로 대할 사람은 아무도 없다.
2. 불평대왕 : 이것은 설사병과 비슷한 문제입니다. 괜히 병원 가는 시간을 질질 미루며 화장실에 고약한 냄새 피우지 말고 얼른 치료하십시오. 불평에 앞서 자신의 마음을 다스리고 적극적으로 문제를 해결하는 것입니다.
3. 자기 잘난 맛에 사는 사람 : 이런 사람은 자신은 늘 옮고 늘 옳은 말만 한다고 생각합니다.

 

▶드럼통에 넣는 큰 돌, 작은 돌, 모래, 물
종일 작은 돌 형태의 업무만 처리하는 사람은 시시각각 시간의 압력을 받습니다. 언제나 위기를 처리하고, 사건의 뒷수습을 하다 보면 심신이 지치죠. 그리고 모래 형태의 일에 몰두하는 사람들은 자제력이 없고 근시안적입니다. 드러내 보이기를 좋아하고 인맥이 넓은 반면 깊지 않습니다. 물 형태의 일에 편중하는 경우는 책임감이 없고 자신의 생태 유지조차 힘든 사람입니다. 큰 돌에 집중하는 사람이야말로 진정으로 효율이 높은 사람입니다. 그는 대세의 흐름을 읽고 문제의 핵심을 파악하며 급한 일이 생기면 신속 정확한 판단을 내리며 미래에 닥칠 위기에 대비합니다.
 
▶사장, 왜 관리해야 하나
사장과 직원, 상사와 부하 직원도 공동의 목표를 위해 하나의 팀을 만든다. 직업적 능력에 대한 사회의 요구치가 높아짐에 따라 순종, 복종, 겸손함, 무던함이 직원의 미덕이라고 여겼던 고루한 가치관에서 벗어나 유능한 직원이 강력한 리더를 뒷받침한다는 새로운 개념을 받아들여 조직 시스템 내에서 진정한 의미의 상하 교류 및 협력 관계를 만들어야 한다. 현명하고 능력 있는 직원은 반드시 사장 관리에 능해야 한다. 이는 직원과 사장 모두에게 이롭다. 왜냐하면 직원과 사장은 결국 한 배를 탄 운명이기 때문이다.